Wykaz Zawartości

• Oferowana Platforma Gier i Technologia
• Struktura Płatności i Bezpieczeństwo Operacji
• Organizacja Systemu Bonifikacyjnego
• Compliance z Regulacjami i Kontrola
• Wsparcie Klienta dla Graczy

Dostępna Kolekcja Gier i Infrastruktura

W Playbison stawiamy na innowacyjne rozwiązania IT, które zapewniają stabilność akcji na dowolnym sprzęcie. Dostępna kolekcja obejmuje przekracza 3500 gier od uznanych providerów, w między innymi NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play oraz Ewolucja Gaming. Każda rozgrywka podlega dokładne testowanie RNG (Generator Cyfr Losowych), poświadczane przez zewnętrzne laboratoria typu jak eCOGRA i iTech Labs.

Architektura dostępnej infrastruktury opiera się na rozwiązaniu HTML5, usuwając wymóg wgrywania zewnętrznego oprogramowania. Klienci są w stanie korzystać z całkowitej opcji tak na stacjonarkach stacjonarnych, jak i urządzeniach przenośnych z platformami iOS i Android. Przeciętny okres ładowania tytułu w oferowanym portalu to poniżej 2,3 sekundy, co jest potwierdzone podczas niezależnych badań szybkości wykonanych w bieżącym roku.

Kategoria Gier
Liczba Pozycji
Najlepsi Producenci
Zwrot Przeciętne

Automaty Video	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Rozgrywki Klasyczne	450+	Evolution, Playtech	98.1%
Transmitowane Casino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Nagrody Progresywne	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Struktura Wpłat i Bezpieczeństwo Transakcji

Play Bison oferuje szeroki wybór opcji wpłat dedykowanych do potrzeb polskich użytkowników. Partnerujemy z wiodącymi operatorami payment, oferując enkrypcję SSL na poziomie 256 bit dla wszelkich transferów pieniężnych. Nasze rozwiązania ochrony są zgodne ze wymogiem PCI DSS Level 1, co potwierdza optymalny standard zabezpieczenia rekordów osobowych i pieniężnych.

• Płatności kartą debetowe: Visa, Mastercard z błyskawicznym zaksięgowaniem środków na rachunku klienta
• Portfele wirtualne: Skrill, Neteller, ecoPayz z okresem wykonania wypłat do doby h
• Transfery przez bank: Natychmiastowe przelewy oraz tradycyjne przelewy dla podwyższonych sum
• Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z pełną prywatnością operacji
• Gotówkowe vouchery: Paysafecard dla graczy preferujących nadzór finansów

Limity Operacyjne w Play Bison

Minimalna wartość zasilenia w naszym portalu wynosi 50 PLN, co powoduje nas dostępnymi dla szerokiego spektrum klientów. Maksymalna całodobowa wypłata zazwyczaj to 20 000 PLN, natomiast użytkownicy ze poziomem VIP są w stanie określać podwyższone ograniczenia prywatnie z osobistym menedżerem konta.

Sposób Płatności
Min. Zasilenie
Max. Kwota
Termin Wykonania

Karty Płatnicze/Debetowe	50 PLN	10 000 PLN	Błyskawiczny / jeden-trzy dni
E-portfele Wirtualne	50 PLN	15 000 PLN	Natychmiastowy / do 24h
Przelewy Z konta	100 PLN	50 000 PLN	1-2 days / trzy-pięć days
Crypto	100 PLN	Nieograniczony limitu	Do 1h / Do 2h

Budowa Planu Nagród

W Playbison wdrożyliśmy wielostopniowy system benefitów, który bez interwencji przyznaje jednostki za wszelką działanie w kasynie. System dzieli się z VI poziomów: Brązowego, Silver, Gold, Platynowego, Diamentowy oraz Elitarny. Wszystkie te poziom udostępnia dodatkowe benefity, od natychmiastowych transferów po dedykowane prezenty urodzinowe.

Struktura Zbierania Jednostek

Za każde 100 PLN zakładów w automatach gracze otrzymują 10 jednostek lojalnościowych. Gry klasyczne tworzą kredyty w proporcji 1:5, podczas gdy rozgrywki na żywo casino w stosunku 1:3. Zebrane kredyty jest możliwe przekonwertować na fundusze bonusowe nieobarczone wymogu stawek lub wykorzystać do uczestnictwa w wyjątkowych turniejach.

1. Poziom Brązowy (zero-dziewięćset dziewięćdziesiąt dziewięć kredytów): Zwykły nagroda powitalny oraz cotygodniowy cashback 5%
2. Ranga Srebrnego (1000-4999 punktów): Większy cashback do 8%, comiesięczny nagroda reload 50%
3. Stopień Gold (5000-14999 punktów): Osobisty konsultant rachunku, cashback 10%, bezpłatne spinny co tygodniowo
4. Poziom Platynowego (15000-49999 kredytów): Przyspieszone przelewy w 12h, spersonalizowane nagrody, cashback 12%
5. Ranga Diamentowego (pięćdziesiąt-sto tysięcy jednostek): Prezenty rzeczowe, dostęp na imprezy, cashback 15%
6. Poziom Elitarny (powyżej stu tysięcy kredytów): Dedykowane ograniczenia, wyjątkowe promocje, cashback 20%

Zgodność z Przepisami i Potwierdzenie

Playbison operuje na mocy pozwolenia nadanej przez Maltę Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), traktowaną za jedną z z najsurowszych wymagających organów w branży gier. Prowadzona funkcjonowanie wymaga stałemu kontroli, który zawiera nadzór systemów randomizujących, procedury przeciwdziałania money laundering funduszy oraz procedur kontrolowanej gry.

Zaimplementowaliśmy wymaganą potwierdzenie tożsamości odpowiednio z zasadami KYC (Know Your Client). Gracze powinni dostarczyć zdjęcie dokumentu tożsamości oraz dokument adresu pobytu przed debiutową transakcją. Procedura potwierdzenia trwa przeciętnie dwadzieścia cztery-czterdzieści osiem h i stanowi niezbędny do zapewnienia zgodności z światowymi normami security.

Wsparcie Użytkownika dla Użytkowników

Oferowany dział pomocy funkcjonuje 24 godziny na dobę przez wszystkie 365 dni, dostarczając pomoc w po polsku PL. Klienci są w stanie porozumieć się z nami przez czat na żywo dostępny wprost na portalu, e-mail ([email protected]) lub dzwoniąc pod numerem +48 22 123 4567. Typowy moment feedback na czacie zajmuje poniżej 90 sekund, podczas gdy pytania elektroniczne są rozpatrywane w przeciągu 4 h roboczych.

Materiały Self-service

Zwiększyliśmy część FAQ zawierającą ponad 200 materiałów uporządkowanych kategorialnie, obejmujących typowe kwestie dotyczące utworzenia konta, bonusów, wpłat oraz aktywności. Uzupełniliśmy ponadto interaktywne przewodniki filmowe wyjaśniające mechanikę poszczególnych rozgrywek oraz opcje platformy, co wyraźnie zredukowało ilość podstawowych pytań przesyłanych do działu pomocy.